maanantai 21. toukokuuta 2018

Tein markkinoinnin suunnitelman, jossa suunnittelin miten heinäkuun konserttia Aulanko Areenalla voisi markkinoida. Tein keikkamainoksen ja suunnittelin että mitä konsertin facebook tapahtumasivulle voisi postata ja kuinka usein.

Tapahtuman facebook sivulle on hyvä postata jotain ainakin parin viikon välein. Lipunmyynnin tilanteesta on hyvä muistuttaa että halukkaat eivät jää ilman lippua. Sivustolle voi myös jakaa artistin musiikkivideoita nostamaan fanien fiilistä.


Tilastojen tutkiminen:

Olen lukenut hotellin sähköpostiin saapuvia TripAdvisorin palautteita ja arvosteluita hotellista. Eniten palautetta on saanut hotellin vanhanaikainen sisustus joka kaipaisi monien mielestä päivitystä. Kesäaikaan paljon tulee myös palautetta siitä että huoneissa ei ole ilmastointia. Hyvää palautetta tulee myös, monet kehuvat varsinkin kylpylän lämmintä vettä ja Aulangon kaunista luontoa. Eniten palautetta saa kuitenkin ihan vastaanotossa majoittuvilta. Siivoojilta tulee myös huoneista palautekyselyitä joita olen lukenut.

Markkinoinnin budjetointi:

Budjetoinnissa laskin mitä kustantaisi eri kokoisten keikkamainosten tulostus. Yhden A4 kokoisen mainoksen tulostus maksaa 0,25snt ja itse ajattelin että niitä tarvitsee esille hotelliin n. 5 klp. Eniten tarvitsee kuitenkin A3 kokoisia mainoksia joiden hinta on 0,50snt kappale. Niitä tulisi esille hotellille n. 3kpl ja lisäksi niitä vietäisiin kaupungin seinille 7kpl. Yhteensä siis 10 A3 kokoista mainosta, maksaisi yhteensä 5e. Siihen lisäksi vielä pienemmät mainokset eli yhteensä n.7e

Lisäksi markkinointiviestintään liittyen oon tehnyt aika paljon samoja hommia kun mitä oon jo aikasemmissa blogituksissa maininnut. Oon käyttänyt paljon erilaisia ohjelmia, mm. SMG:tä, joilla teen viikkoinfot, perus wordilla tehnyt paljon drinkki ja päivällislippuja. Ne suunnittelinkin Scandicille ihan itse, kun meillä ei ollut kuin Cumuluksen logolla tehtyjä. Sit oon opetellut käyttämään Seesamia, jonka kautta laitetaan infoteeveisiin päivän kokoukset ja muuta infoa. Esimerkiksi tein golfille siihen mainoksen. Oon myös paljon auttanut muita työntekijöitä näiden ohjelmien käytössä. Kylpylässä olin juuri uudelleenbrändäyksen aikana, jolloin sain tehdä ja laminoida paljon erilaisia kylttejä sinne.

Viimeiset viikot Aulangolla ovat menneet muuten hyvin, kiirettä on pitänyt ja hässäkkää on ollut. Koko tää harjoittelu on oikeastaan ollut sitä :D Koko hotelli on oikeastaan ollut varsinkin viikonloput täynnä, ja hermojen menetys on ollut monesti lähellä, kun hotellijärjestelmän vaihtumisen takia kaikki ei aina mee niin kuin haluis. Mutta hyvin on selvitty kuitenkin! Nyt oonkin pari viikkoa lomalla ja sit olisi kesätyöt edessä, enkä ookkaan enää harjoittelija, mikä vähän jännittää. 
















sunnuntai 6. toukokuuta 2018

Aulanko vko 3&4

Kolmas ja neljäs viikko Scandic Aulangolla on mennyt normaaliin tapaan hyvin mutta kiireisesti ja tosi nopeesti. Paljon on ollut uutta opittavaa uudelleenbrändäyksen takia. Markkinointiin liittyen mulle annettiin tehtäväksi suunnitella markkinointia heinäkuussa Aulanko areenalle saapuvaa ulkomaalaista punkbändiä. Sit oon tehnyt ja tulostanut paljon viikkoinfoja ja tehnyt alusta alkaen itse drinkkilippuja. Olen myös lukenut TripAdvisorin palautteita hotellin sähköpostista.

maanantai 23. huhtikuuta 2018

Aulanko vko 2

Tokalla viikolla Aulanko brändättiin Cumuluksesta Scandiciksi, joten oli tosi erilainen viikko. Hirveesti en harjoittelijana viittiny mennä sekaan säätämään, koska säätöä oli ja paljon :D välillä koneet ei toiminu ja muuta hässäkkää. Pari päivää olin kylpylän puolella vastaanotossa ja oli kyllä kiva nähdä mitä siellä puolella tehään. Viikonloppu meni taas respassa opetellessa uutta hotelliohjelmaa ja muuten Scandicin käytäntöjä.

Markkinointiin liittyen tällä viikolla laminoin ja vaihdoin Cumuluksen kylttejä Scandicin kylteiksi kylpylän puolella, opettelin käyttämään SMG:tä eli Scandicin omaa ohjelma jolla tehdään mainokset yms. Laitoin areenan keikkamainoksia esille. 

maanantai 16. huhtikuuta 2018

Aulanko vko 1

Aloitin markkinointiviestinnän työssäopin Aulangolla viikko sitten ja ensimmäinen viikko oli todella kiireinen. Heti kun tulin ekana päivänä töihin, ei hirveesti kerenny kerrata operan käyttöä kun minä ja toinen harkkari jouduttiin jäämään kaksin respaan, kun muut oli koulutuksessa. Aulanko brändätään tällä viikolla Scandiciksi, jonka takia muut työntekijät ovat olleet paljon koulutuksissa ja muutenkin poissa respasta.

Keskiviikosta perjantaihin oli lisäksi isot ITK messut, joten hotelli oli kokonaan täynnä ja päivät olivat kiireisiä. Messujen aikana tein paljon ruokalippuja ja olin respassa. Respassa sai melkeenpä kokoajan olla infoamassa messulaisia erilaisista asioista. 

maanantai 26. maaliskuuta 2018

Baarityössäoppi vko 8

Loppu häämöttää Albertissa, enää viiminen viikko jäljellä. Tää viikko meni tosi nopeesti ja samallailla kun muutkin. Ens viikko onkin sit vähän rankempi kun teen näyttöä 4 pitkää päivää. Mut sit pääsee onneks vähäks aikaa lomalle!! Näyttäis siltä et hommat allussa jatkuu viimeistään kesällä :)

Tippikuppi on mukavasti täyttyny 2,5 kuukauden aikana 

torstai 22. maaliskuuta 2018

Erilaisten majoituspalveluiden vertailu

Vertailen tässä raportissa Cumulus Resort Aulankoa ja Cumulus City Hämeenlinnaa.

Cumulus Aulanko sijaitsee luonnon lähellä, rauhallisen Vanajaveden rannalla, monien aktiviteettien ympäröimänä. Tämän vuoksi suurin ja tärkein kohderyhmä hotellissa on lapsiperheet. Hotellin läheltä löytyy kylpylä, kiipeilypuisto Hugopark, hevostalli, keilahalli ja huikeat ulkoilumahdollisuudet. Aulangolla on paljon autopaikkoja, myös tolpallisia jotka ovat vapaasti asiakkaiden käytössä. Helpoin tapa saapua Aulangolle on omalla autolla, mutta keskustasta kulkevat myös bussit paikanpäälle.

Cumulus Cityn suurin kohderyhmä taas ovat liikematkustajat, sillä se sijaitsee aivan keskustassa, hyvien liikenneyhteyksien varrella. Hotellin läheltä löytyy kaikki tarvittavat palvelut ja nähtävyydet mm. Hämeen Linna, Sibeliuksen syntymäkoti ja Palanderin talo. Hotellilta on vain n. 500 metriä linja-autoasemalle, eikä rautatieasemakaan ole pitkän kävelymatkan päässä. Julkinen liikenne onkin parhain vaihtoehto hotelliin saapumiselle, sillä autopaikkoja on rajoitetusti hotellissa.

Sisustukseltaan Cumulus City on modernimpi, Aulangolla huoneet ovat hieman vanhanaikaisia ja kaipaisivat kunnostusta. Kuitenkin Aulangolta löytyy todella laaja valikoima erilaisia huoneita ja sviittejä, kun taas Cumulus Cityssä on vain standard ja superior -huoneita.

Molemmissa hotelleissa on mahdollista järjestää kokouksia, mutta Aulangolla on huomattavasti enemmän ja suurempia tiloja. Aulangolla on 16 erilaista tilaa 10-800 hengelle, kun taas Cumulus Cityssä on 4 tilaa 8-40 hengelle.

https://www.cumulus.fi/hotellit/hameenlinna/kylpylahotelli-cumulus-resort-aulanko-hameenlinna
https://www.cumulus.fi/hotellit/hameenlinna/cumulus-city-hameenlinna


maanantai 19. maaliskuuta 2018

Baarityössäoppi vko 7

Tää viikko Albertissa oli aika erilainen muihiin verrattuna, torstaina oli opiskelijoiden approt ja viikonloppu olikin sit St. Patrick's weekend eli menoa riitti kaikille päiville.

Torstaina kun oli approt niin opiskelijoita alko tulemaan heti avauksesta ja ei mennyt kauaa niin olikin jo baari täynnä. Shotteja sai tehdä kokoajan ja niin että meinas lasit loppua. Tää oli mun mielestä yks kivoimmista työpäivistä! 

Sit viikonloppuna juhlittiin pyhän patrickin päivää albertissa teemabileillä, molempina päivinä oli bändit ja tupa täynnä. Launtaina sain hommaks valmistella vip arvonnan voittajille pöydän, eli laitoin nauhat, varattu kyltin, tarjoilut ja koristelin vähän muuten. Guinnessiä sai tehä viikonlopun aikana tooosi paljon.









sunnuntai 11. maaliskuuta 2018

Baarityössäoppi viikot 5&6

Albertin kellarissa menee hyvin, enää ei tarvitse hirveesti kysellä työkavereilta apua kun hommat sujuu jo oma-aloitteisesti. Myynnissä kyllä tarvii vielä kysellä koska joka päivä tulee jotain uutta eteen. Enää ei oikeestaan ees jännitä ja työt sujuu jo rennommin. Mulle on tullu kanta-asiakkaatkin jo hyvin tutuksi. Asiakkaat on muutenkin allussa ehdottomasti parasta kun ne aina juttelee ja on niin hyvällä tuulella. On ollu myös kiva kun on oppinu suosittelemaan hyvin oluita, varsinkin jos asiakas on tykännyt siitä mitä myin hänelle. Lauantaina jäi tosi hyvä fiilis kun asiakkas pyysi jotain makeeta hyvää maitodrinkkiä ja mä sit tein hänelle ja hän tuli vielä erikseen kiittämään ku oli tykänny niin kovasti :)

Oon ollu nyt siis torstaista lauantaihin töissä ja teen semmosia 9-10h pituisia työpäiviä. Nyt niihin on jo ihan hyvin tottunu niin ei tunnu niin rankoilta ja on ollu kiva ku on sit 4 vapaapäivää. Hannalta sain nyt semmosen tehtävän vapaille, et kirjotan ylös mitä tehdään baarin avautuessa ja suljettaessa.


tiistai 27. helmikuuta 2018

Baarityössäoppi vko 4

Neljäs viikko on mennyt aika samallailla kuin edellisetkin viikot, vaikka oppiihan sitä kokoajan jotain uutta. Tällä viikolla ja ensi viikollakin oon töissä vaan 3 päivää viikossa. Arkisin on ollut ihan kiva olla pitkää päivää, mut viikonloput on rankkoja kun tupa on aina täynnä, eikä oikeen kerkee taukoilla muuten kun nopeesti jossain välissä syödä. Lauantaina Albertissa oli yksityistilaisuus, mikä oli ihan hauska nähdä ja pääs välillä vähän muihin hommiinkin kun juomien tarjoiluun. Puhalsin ilmapalloja, tein poppareita ja autoin asiakkaita muuten juhlien järjestämisessä.


tiistai 20. helmikuuta 2018

Baarityössäoppi vko 3

Kolmas viikko Albertissa on mennyt parhaiten tähän mennessä, oon omasta mielestäni ollut paljon oma-aloitteisempi ja itsenäisempi töissä, nyt kun on jo tullut paikat hyvin tutuksi ja oppinut enemmän. Viikonloput on yleensä Allussa aika raskaita, koska tupa on aina ihan täynnä kun on bändejä esiintymässä, mutta se on kiva kun sit työillat ja yöt menee nopeemmin.

Juomasekoituksista oon tehnyt valkovenäläistä, kelkkaa, kossukolaa, kossuvichyä, rommikolaa, punasta kalaa, mariannea ja gin tonicia. Noi on oikeestaan ne mitä Albertissa yleensä aina juomasekoituksista menee. Shoteista oon tehny vaikka mitä...salmarii, lakuu, jekkuu, mustikkaa, hedelmää, jalluu jne. Suurin osa Albertin asiakkaista tilaa kuitenkin jonkun meidän 90 eri oluista, joissa onkin ollut mulle hieman oppimista.

Hanoista meiltä löytyy perus karhun kolmosta, crowmoor kuivaa omena siideriä ja sinerbycoffin lonkeroa, nää kolme tarjoillaan ihan normaaleista niiden logoilla varustetuista tuopeista. Hanojen tarjoilukin oli haastavampaa kuin luulin, ajattelin että se on vaan napin painamista, mutta varsinkin karhussa tuoppia täytyy hieman kallistaa, ettei se vaahtoa liikaa.

Sit meiltä löytyy hanoista talon olutta eli tsekkiläistyylistä Svejk olutta, joka tarjoillaan sille tarkoitetusta korkeasta tuopista. Svejkin ja oikeastaan kaikkien muidenkin hanojen kaatamisessa täytyy muistaa kallistaa lasi.

Kuvahaun tulos haulle svejk olut

Sit on kausiolut Brooklyn, jota menee aika vähän, eikä sille oo omaa lasia niin se tarjoillaan yleensä semmosesta drinkkilasista.

Sit on hanat Guinness ja Kilkenny, joiden tarjoilu on aika samanlainen, niille on molemmille omat lasit ja juomaa kaadetaan hanasta ensin n. puoliväliin jonka jälkeen sen annetaan hetken valua ja sit vasta kaadetaan lasi täyteen. Nää juomat viedään sit asiakkaille pöytään, ettei niiden tarvitse tiskillä oottaa juoman valmistumista.

Kuvahaun tulos haulle kilkenny and guinness beer

Sit on Hoegaarden, joka kaadetaan omaan pakkasen kylmään joko isoon tai pieneen lasiinsa. Asiakkaan halutessa Hoegaardenin lasin reunoille tuodaan sitruunasta makua, joka sit lopuks tiputetaan juoman sekaan. Hoegaardenista useesti sanotaan että hurjan kokoinen juoma, mut oikeesti siinä on juomaa ihan normaalin tuopin verran, lasin paksuus vaan hämää.

Kuvahaun tulos haulle hoegaarden

Sit on vielä Stella Artois olut, joka on suosittu hanajuoma meillä, sille on omat lasit, joko pieni tai iso. Sen kaatamisessa on erityisen tärkeää toi lasin kallistaminen.

Kuvahaun tulos haulle stella artois

Albertissa tosiaan on se 90 erilaista erikoisolutta, joillekkin oluille on omat lasit, suurimmalle osalle ei. Yleensä jos ei oo niin sit vaa kaadetaan jonkun muun merkin lasiin. Vehnäoluiden kaatamisessa täytyy muistaa jättää pulloon pari senttiä, jota sit vähän "pyöritellään" pullossa ja kaadetaan lasiin, niin sit tulee nätti vaahto pinnalle. Muissa oluissa juoman voi kaataa lasiin aika normaaliin tapaan, kuitenkin lasin reunaa pitkin kallistaen ja varovasti, ettei juoma vaahtoa liikaa.

Tässä vielä linkki videoon Albertin instassa, jossa näkyy kaikki pullossa olevat erikoisoluet; https://www.instagram.com/p/BfRBVjoDyaQ/?taken-by=pubalbertinkellari

maanantai 19. helmikuuta 2018

Yritys esittely: Albertin Kellari

Albertin kellari on viihtyisä musiikkipub, joka sijaitsee aivan Hämeenlinnan torin laidalla, ravintola Piparkakkutalon alakerrassa osoitteessa Kirkkorinne 2. Albertin kellari on mukava istuskelu ja hengailupaikka, jossa panostetaan laadukkaaseen olut- ja juomavalikoimaan, asiantuntevaan sekä ystävälliseen palveluun ja monipuoliseen musiikkitarjontaan.

Albertissa on viikottain livemusiikkia, karaokea ja kerran kuussa AP klubi. Lisäksi on vaihtuvia teemailtoja, kuten St. Patrick's Day, Halloween ja Vappumatinea. Albertista saa myös pientä pubiruokaa. Asiakaspaikkoja Albertin kellarissa on n. 110, paikka on sisustettu siten, että sieltä löytyy erilaisia viihtyisiä seurusteluryhmiä moneen makuun.

Albertissa voi järjestää yksityisiä juhlia, esim. syntymäpäiviä, yritysjuhlia, pikkujouluja jne.

https://ravintolapiparkakkutalo.fi/albertin-kellari/

Kuvahaun tulos haulle albertin kellari

Kuvahaun tulos haulle albertin kellari

Kuvahaun tulos haulle albertin kellari

tiistai 13. helmikuuta 2018

Baarityössäoppi vko 2

Toisella viikolla Albertin kellarissa olen tehnyt jo vähän itsenäisemmin hommia, kun tietää jo paremmin mitä tarvitsee tehdä. Oon päässyt enemmän myymään juomia kun ekalla viikolla, yleensä perjantaisin oon kuitenkin pelkästään blokkamassa, koska se on kiireisin aika viikosta. Oon viihtynyt hyvin töissä, vaikka välillä onkin aika rankkaa tehdä pitkiä päiviä varsinkin viikonloppuisin.

maanantai 5. helmikuuta 2018

Baarityöskentely vko 1

Aloitin keskiviikkona 31.1 Albertin kellarissa baarityöskentelyn työssäopin. Ekan viikon aikana oon oppinut jo paljon uutta.

Oon opetellut erilaisia oluita ulkoa, oppinut käyttämään hanoja, tehnyt drinkkejä mm. kossu russian, viskikola, gin tonic ja valkovenäläinen. Oon tehnyt paljon blokkausta, ruoka-annoksia  ja oppinut mitä hommia baarin sulkemisen jälkeen tehdään. 

Viikko meni hurjan nopeesti vaikka teenkin aika pitkiä työpäiviä, sillä olen töissä vain 4pvä viikossa. Hyvin oon onneksi tottunut yötyön rytmiin. Työkaverit sanoi että mulla on mennyt hyvin, oma-aloitteisuutta ja nopeutta työhön tarvii vielä harjoitella mutta eiköhän ne tuu sitten ajan kanssa. Albertissa on tosi kivat työkaverit ja rento meininki, asiakkaatkin ovat mukavia :)  







maanantai 29. tammikuuta 2018

TES -Tehtävä

Matkailu- ja ravintola-alan TES-tietous

Perehdy hyvin matkailu- ja ravintola-alan työehtosopimukseen eli TES:iin. http://netpaper.lonnberg.fi/pam/tes-fi/marava/mobile/index.html#p=1
Etsi vastaukset seuraaviin kysymyksiin ja perustele vastauksesi (ei esim. pelkkää summaa palkasta, vaan perustele, miten päädyit tiettyyn lukemaan)

1. Mikä on TES? Kenen välillä se solmitaan
- TES on matkailu- ja ravintola-alan työehtosopimus, joka solmitaan työntekijän ja työantajan välillä.

2. Kuinka pitkä koeaika voi enimmillään olla?
- Koeaika voi enimmillään olla 4 kuukautta.

3. Jos neljän kuukauden määräaikainen työsuhde alkaa 4.12.2017, niin milloin päättyy koeaika?
- 4.2.2018

4. Mitä eroa on määräaikaisella ja toistaiseksi voimassa olevalla työsopimuksella?
- Määräaikaisessa työsuhteessa työn päättymispäivä on päätetty ja toistaiseksi voimassa olevassa sitä ei ole päätetty etukäteen.

5. Minkä pituinen työvuorolistaan merkattu vuoro voi lyhimmillään olla?
- 4 tuntia.

6. Kuinka pitkä tarjoilijan työvuoro voi pisimmillään olla?
- 10 tuntia.

7. Millä perusteella työntekijälle voidaan maksaa harjoittelijan palkkaa? Kuinka kauan sitä voi enimmillään maksaa?
- Harjoittelijan palkkaa maksetaan, kun aloittaa työn ensimmäistä kertaa. Sitä voidaan maksaa maksimissaan 6 kuukautta. Jos työntekijällä on tehtävän edellyttämä ammatillinen koulutus, harjoitteluaika on 2 kuukautta.

8. Minkä suuruinen olisi oma tuntipalkkasi, jos nyt menisit A-oikeuksilla varustettuun yökerhoon töihin?
- n. 8e/h

9. Kuinka paljon saisit palkkaa ko yökerhossa, kun työvuorosi alkaisi perjantaina klo 22 ja olisi pituudeltaan 6 tuntia?
- Lisineen 63,86e

10. Kuinka paljon saisit palkkaa samassa yökerhossa, kun työvuorosi alkaisi lauantaina klo 22 ja olisi pituudeltaan 6 tuntia?
- Lisineen 109,94e

11. Mitä tarkoittaa työvuorolistassa olevat X- ja V- merkinnät?
- V on viikkolepopäivä ja X lisävapaapäivä

12. Kuinka monta taukoa kuuluu 5 tunnin työvuoroon?
- 1 kahvitauko

13. Kuinka monta ja minkälaisia taukoja kuuluu 8,5 tunnin työvuoroon?
- 1 kahvitauko ja 1 ruokatauko

14. Olet ollut Ravintola Kultakaivoksessa töissä kaksi vuotta. Nyt olet saanut uuden työpaikan lähempää kotiasi ja irtisanot itsesi. Kuinka pitkä on irtisanomisaika?
- 14 vuorokautta

15. Entä jos työnantajasi olisi irtisanonut sinut?
- 1 kuukausi

sunnuntai 21. tammikuuta 2018

Majoituspalvelut suoritettu!

Viimeinen työviikko Aulangolla ohi, ja oli kyllä ehdottomasti rankin viikko. Maanantaina olin ensimmäistä kertaa respassa yksin, koska muu henkilökunta oli palaverissa ja se oli kyllä kivaa ja opettavaista, koska parhaiten oppii kun ei oo ketään keltä kysyä. Hyvin pärjäsin :)
Tiistaina olin valmistamassa aamiaista eli ekaks laitettiin päivän aamiainen esille, sitten alettiin tekemään seuraavan päivän aamiaista ja vähän lounastakin ja klo 10 sit otettiin päivän aamiainen pois. Keskiviikkona mulla oli yövuoro, joka oli kyllä mulle aika rankka kun menee päivärytmi ihan sekasin, varsinkin kun en hirveesti päässyt tekeen mitään. Torstaina menin sit vielä iltavuoroon ja perjantaina olikin jo mun viimeinen työpäivä. Kokonaisuutena oli tosi opettavainen harjottelu ja tykkäsin kyllä olla Aulangolla töissä, onneks pääsee vielä sinne takas! Innolla ootan jo seuraavaa harjotteluu 

 

torstai 11. tammikuuta 2018

Kuulumisia Aulangolta

Viikot on mennyt hurjan nopeasti ja nyt mennäänkin jo toiseksi viimeistä viikkoa työssäoppimista Aulangon hotellilla. Tänään olis jo eessä näyttö. Oon tykännyt paljon työpaikasta ja työkavereista, vaikka välillä onkin vähän raskasta, sillä ei oikeen oo vapaapäiviä, kun on kaksi työpaikkaa. Oon kuitenkin tosi iloinen että palaan Aulangolle vielä huhtikuussa tekemään markkinointiviestinnän työssäopin ja jatkan siitä sitten ihan palkalliseen kesätyöhön!:)

Viikosta 2 alkaen oon ollut respassa tekemässä ulos- ja sisäänkirjautumisia ja muuten palvellut asiakkaita paljon. Ennen joulua olikin tosi hiljaista, niin kerkesin hyvin opetella asioita.

Viikot 3 ja 4 olivatkin kiireistä aikaa, sillä oli joulu ja uusivuosi. Paljon lapsiperheitä lomailemassa, jotka ovatkin mielestäni vaikein kohderyhmä, koska heillä on usein paljon erilaisia erikoistoiveita, kun taas kokousvieraat ovat tosi helppoja :) Näiden viikkojen aikana huomasin, millaista hotellissa on oikeasti ruuhkaisaan aikaan, kun asiakkaita tulee ovista ja ikkunoista, eikä oikeen tiiä ketä palvelis ensin.

Tällä hetkellä hotellissa vierailee paljon venäläisiä ja muita ulkomaalaisia, joten enkkua oon saanut käyttää päivittäin. Välillä venäläisten kanssa on hankalaa, koska he eivät usein osaa englantia ollenkaan.

Sisään- ja uloskirjaamisen lisäks oon vastaillut puhelimeen, ja rohkeudesta siihen oonkin saanut paljon kehuja työkavereilta. Vastaan myös sähköposteihin, teen avainkortteja, lasken kassaa, teen siivous - ja minibaarilistat sekä nyt olen opetellut myös nimilistojen tekemistä. Ensi viikolla pääsen vielä ravintolan puolelle valmistamaan aamiaista ja yhden yövuoronkin teen. Työkaverit ovat opettaneet mulle paljon "extraa", mitä normaalisti ei harjoittelijoille opeteta, sillä kesää varten tarvii osata aika paljon.

Kuvia ei oo tullut ollenkaan otettua, kun ei siellä oikeen pysty. Myös bloggaus on jäänyt paljon vähemmälle, kun aikasemmissa topeissa koska ei oo kerennyt olemaan koneella :/